6. Финансовые, правовые и административные вопросы

Чтобы пополнить баланс, необходимо:

• Авторизоваться в личном кабинете R01 под номером договора (узнать номер договора можно, например, в письме об успешном заключении доковора с R01)
• Зайти в раздел Финансы
• В меню "Инструменты" выбрать Пополнить баланс
• Следовать пошаговой инструкции. В результате Вам будет выставлен счет и будут предложены различные способы оплаты.
  • Если Вы хотите оплатить через электронные средства оплаты, то на третьем шаге Вы сможете выбрать для оплаты счета, например, Яндекс.Деньги или Webmoney.
    Обращаем Ваше внимание, что прямые переводы на наши кошельки в системе Webmoney или Яндекс.Деньги невозможны! Через указанные системы деньги могут быть зачислены только с использованием описанного выше механизма (через ссылку в личном кабинете R01).
  • Если Вы хотите оплатить через Сбербанк, то на третьем шаге пополнения баланса Вы сможете распечатать уже заполненную квитанцию Сбербанка.
    ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ, чтобы в поле «Наименование платежа» чека, выдаваемого Вам кассиром Сбербанка, были указаны НОМЕР ДОГОВОРА и СЧЕТА, по которым осуществляется платеж. В случае отсутствия реквизитов Договора, плательщик не может быть идентифицирован, и платеж не будет зачислен на Ваш лицевой счет. Денежные средства, плательщик которых не может быть идентифицирован, подлежат возврату в отделение СБ, откуда были перечислены.

Если Вы оплачиваете через платежные терминалы QIWI или Comepay, то нет необходимости в личном кабинете R01 использовать инструмент Пополнить баланс и выставлять счет. При оплате через терминал указывайте Ваш номер договора с R01.

Обращаем Ваше внимание, что для продления услуг обычно недостаточно только произвести оплату, следует также в личном кабинете выполнить действия, необходимые для продления услуг, например продлить домен или продлить хостинг. Также Вы можете воспользоваться автопродлением доменов и хостинга. В этом случае Ваш домен или хостинг будет продлен автоматически в течении часа после зачисления средств (при условии, что продление для домена доступно).

Еще по теме:
   Все способы оплаты
   Автоматическая доставка счетов в Яндекс.Деньги

Данная услуга позволяет клиентам R01 получать автоматически сгенерированный счет за услуги Регистратора R01. Счет будет сформирован в платежной системе Яндекс.Деньги в личном аккаунте клиента, он послужит напоминанием о подошедшем сроке оплаты и позволит моментально перевести деньги и продлить услугу.

- Счет на оплату услуги регистрации домена присылается за 60 дней до окончания оплаченного периода;
- Счет на оплату услуги хостинга присылается за 15 дней до окончания оплаченного периода.

Подключить услугу «Автоматическое выставление счетов в Яндекс.Деньги» можно в личном кабинете R01 в разделе «Финансы» или на сайте Яндекс.Денег (в этом случае, при активации будет необходимо ввести подтверждающий код, указанный в разделе «Финансы» личного кабинета R01).

Обращаем Ваше внимание, что выставленный счет необходимо оплатить в течении 5 дней. Т.е. данной услугой удобно пользоваться в первую очередь в тех ситуациях, когда Вы заглядываете в свой Яндекс.кошелек не реже, чем раз в 5 дней.

Смотрите также информацию об автоматическом выставлении счетов на сайте Яндекс.Денег.

Услуга доступна только для абонентов работающих с R01 по прямым договорам.

Наиболее распространенная причина (промерно в 99% случаев) неполучения письма со ссылкой для восстановления пароля доступа к личному кабинету R01 - отбраковка письма спам-фильтром Вашего почтового сервера.
Если спам фильтруется в специальную папку Вашего почтового ящика и вы сосстанавливаете пароль для доступа к личному кабинету, то поищите там письмо с темой "Запрос на изменение пароля доступа к R01.RU" от support@r01.ru
Попробуйте отключить фильтрацию спама для Вашего почтового ящика и сделайте запрос на восстановления пароля еще раз.
Также возможно Вам потребуется обратиться за помощью в доставке письма к администрации Вашего почтового сервера.
В некоторых случаях возможно потребуется смена контактного e-mail. Для этого обратитесь к нашим менеджерам на info@r01.ru

Если Вы считаете, что Администратор доменного имени, зарегистрированного в домене RU, при использовании доменного имени нарушает Ваши законные права и(или) интересы, рекомендуем Вам обратиться к Администратору доменного имени.
Информацию об Администраторе и доменном имени, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить посредством сервиса Whois.
Полная информация об Администраторе домена, содержащая все данные о нем, хранящаяся в базе данных доменных имен, может быть предоставлена Регистратором только по запросам правоохранительных органов и суда в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Для разрешения возникшего спора о принадлежности доменного имени, зарегистрированного в домене RU, или в связи с его использованием, рекомендуем Вам исследовать в указанной последовательности следующие возможности:

• Урегулировать спор между сторонами самостоятельно путем переговоров.
• Обратиться за помощью в организацию, специализирующуюся на оказании посреднических (юридических) услуг.
• Обратиться в Третейский Суд по информационным спорам при Союзе операторов Интернет http://www.soi.ru/soi/63807 или Третейский Суд при Ассоциации документальной электросвязи http://www.rans.ru/court/, заключив предварительно соответствующее третейское соглашение (соглашение между спорящими сторонами о разрешении спора в одном из указанных судов).
• В случае нарушения законодательства о конкуренции или рекламе обратиться в Министерство по антимонопольной политике РФ (департамент конкуренции и рекламы).
• В случае невозможности урегулирования спора указанными методами обратиться для защиты Ваших прав и законных интересов в суд общей юрисдикции или Арбитражный суд. При этом рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с терминологией, используемой в Регламенте по регистрации доменных имен, для формулирования исковых требований.

Обращаем Ваше внимание на то, что организации, осуществляющие регистрацию доменов, не привлекаются в качестве лиц, участвующих в спорах о доменных именах. В случае необходимости регистрирующие организации по ходатайству заинтересованной стороны предоставляют суду достоверную информацию о регистрации доменного имени. Кроме того, в процессе рассмотрения спора может быть запрещена передача прав на домен, но только при соблюдении установленной законом процедуры - в случае направления заинтересованной стороной по делу соответствующего документа из суда в адрес регистрирующей организации.

Правила оказания услуги "Аукцион доменных имен R01" (вступают в силу с 22.12.2008)

Справочная информация по Системе регистрации доменов R01 - help_client.pdf (381 кБайт)

Договор-оферта для юридических лиц

Договор-оферта для индивидуальных предпринимателей

Договор-оферта для физических лиц

Приложение 1 (перечень услуг) (действует с 15.03.2010)

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N D-1 (действуют с 01.10.2009)

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N R-1

Приложение N D-1 к ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N D-1

Приложение N R-1 к ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ N R-1 (действует с 15.03.2010).

Правила оказания услуг N Z-1 по виртуальному хостингу

Приложение N Z-1 к правилам оказания услуг N Z-1 по виртуальному хостингу

Правила оказания услуг N G-1 (многократного доступа к реестру R01.ru)

Примерный текст Доверенности на заключение Договора от имени юридического лица

Доверенность на осуществление платежей по доменам

Меморандум Координационной группы домена .ru

Правила регистрации доменных имен в домене .ru

Перечень зарезервированных доменных имен

Положение по регистрации доменных имен второго уровня в домене .su

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № РФ-1
Приложение № П-1/1 к ПРАВИЛАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № РФ-1 по регистрации доменов второго уровня в домене .РФ

RFC 1032 - Domain Administrators Guide

RFC 1033 - Domain Administrators Operations Guide

RFC 1034 - Domain Names - Concepts and Facilities

RFC 1591 - Domain Name System Structure and Delegation

АРХИВ

Союз Операторов Internet

Ассоциация Документальной электросвязи

Координационный центр национального домена сети Интернет

Координационная Группа Домена .RU

Российский НИИ Общественных Сетей

RIPE

InterNIC

World Intelectual Property Organization

Internet Assigned Numbers Authority

The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers

Если данные по Вашему договору не проверены (в личном кабинете в разделе "Информация об абоненте" поле "Информация проверена" имеет значение "Нет") или данные по Вашему Администратору домена не проверены (в личном кабинете в разделе "Администраторы доменов" в подробной информации по адмнистратору поле "Информация проверена" имеет значение "Нет"), то Вам необходимо подгрузить сканы соответсвующих документов.

Подгрузить сканы документов можно в личном кабинете R01 по ссылке "Подтверждающие документы" на странице с информацией об Абоненте или информацией об Администраторе.

Для физических лиц:

• Разворот паспорта с фото (обязательно),
• Разворот с пропиской (обязательно),
• Разворот с отметкой о ранее выданном документе (если имеется).

• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (Свидетельство ИНН);
• Свидетельство о внесении записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц (Свидетельство ОГРН).

Для юридических лиц:

• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (Свидетельство ИНН);
• Свидетельство о внесении записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц (Свидетельство ОГРН);
• Приказ о назначении единоличного исполнительного органа (Генерального директора, Директора, Председателя правления);
• Протокол общего собрания акционеров, Протокол общего собрания участников, Решение единственного участника или иной документ о назначении на должность лица, имеющего на основании Устава право действовать от имени юридического лица без доверенности (Генерального директора, Директора, Председателя Правления и т.п.

После добавления сканов документов, необходимо уведомить регистратора о выполненных действиях по e-mail info@r01.ru или сообщить по телефону (495) 783 3 783.

Подтверждающие документы по договору такие же как для администратора по-умолчанию. Администратор по-умолчанию имеет пометку [Default] в личном кабинете R01 и совпадающие с абонентом данные.

Если у Вас установлен Adblock Plus - попробуйте его отключить.
Попробуйте сбросить персональные настройки сайта и кэш браузера. Если у Вас браузер Firefox, то это делается в меню инструментов -> Стереть недавнюю историю.